Câu Hỏi Thường Gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Xem tài liệu Liên hệ hỗ trợ
Sản phẩm
Phần cứng NestBox và Điện thoại đám mây NestBox khác nhau như thế nào?
NestBox là phần cứng chạy độc lập, lý tưởng cho AFK dài hạn; Điện thoại đám mây là dịch vụ đám mây tính phí theo yêu cầu, lý tưởng cho các tác vụ linh hoạt. Hai sản phẩm bổ sung cho nhau.
Điện thoại đám mây hỗ trợ những ứng dụng nào?
Hỗ trợ tất cả ứng dụng Android — game, mạng xã hội (WeChat, TikTok), thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Amazon) và nhiều hơn nữa.
Có thể chạy bao nhiêu tài khoản đồng thời?
NestBox hỗ trợ đa tài khoản trên thiết bị, giới hạn bởi cấu hình. Mỗi phiên điện thoại đám mây chạy độc lập — mở rộng đến hàng trăm phiên theo gói.
Mua hàng & Hậu mãi
Có dùng thử miễn phí không?
Điện thoại đám mây có 2 giờ dùng thử miễn phí. NestBox có chính sách hoàn trả 7 ngày không cần lý do. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
Làm thế nào để lấy hóa đơn?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ sau khi mua hàng với thông tin xuất hóa đơn. Hóa đơn VAT được cấp trong 3-5 ngày làm việc.
Tôi có thể nâng hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào không?
Có — các phiên điện thoại đám mây có thể mở rộng hoặc thu hẹp bất kỳ lúc nào. NestBox là phần cứng mua một lần; có thể đặt thêm đơn vị riêng.
Kỹ thuật
Điện thoại đám mây bị giật lag thì làm thế nào?
Nâng cấp cấu hình phiên hoặc kiểm tra mạng cục bộ. Liên hệ hỗ trợ để được chẩn đoán thêm.
Làm thế nào để thay đổi IP?
Điện thoại đám mây hỗ trợ đổi IP một chạm từ bảng điều khiển — có hiệu lực trong vòng 30 giây.
Dữ liệu được bảo mật như thế nào?
Mỗi phiên hoàn toàn độc lập, không chia sẻ dữ liệu. Bộ nhớ đám mây sử dụng mã hóa và không cho phép tài khoản không được ủy quyền truy cập.
Không tìm thấy câu hỏi của bạn?